Tu felicidad es importante para nosotros y queremos que tu experiencia de compra en Belldini sea positiva. Si tiene un problema con un artículo que ordenó o desea devolver/cambiar un artículo, háganoslo saber enviando un correo electrónico al Servicio de atención al cliente a support@belldini.com. Todas las comunicaciones relacionadas con problemas con su pedido o cualquier devolución deben realizarse por correo electrónico.
Nuestra política/proceso de devolución es el siguiente:
Belldini solo acepta devoluciones de artículos comprados directamente desde el sitio web Belldini.com siempre que los artículos cumplan con los siguientes criterios (sin excepciones):
- El artículo es inodoro (libre de perfumes y desodorantes), sin usar y sin lavar.
- Todavía tiene las etiquetas originales adjuntas.
- El artículo está defectuoso. Las devoluciones son gratuitas y están sujetas a cambios a discreción de la administración.
Todas las solicitudes de devolución deben enviarse por correo electrónico a support@belldini.com dentro de los 21 días naturales siguientes a su recepción. Para procesar su solicitud con prontitud, incluya la siguiente información:
- Número de orden
- El motivo de tu devolución con el mayor detalle posible. Si está dañado, describa la naturaleza del daño y la ubicación en la prenda junto con una imagen.
Cualquier solicitud de devolución realizada más allá de los 21 días será rechazada.
Tras la aprobación de la devolución, responderemos a su correo electrónico y adjuntaremos una etiqueta de devolución.
Una vez que recibamos su devolución, reembolsaremos el monto de la compra a la forma de pago original o el monto se puede emitir en forma de una tarjeta de regalo Belldini previa solicitud por escrito.
Solo aceptamos devoluciones aprobadas por nuestro equipo de atención al cliente con etiquetas de devolución generadas por Belldini. Si nos envía una devolución por su propia cuenta y no sigue las pautas de nuestra política, no estamos obligados de ninguna manera a aceptar la devolución ni a acreditarle los artículos.
Intercambios No podemos aceptar intercambios. Si necesita un nuevo color o talla en el artículo que desea, le sugerimos realizar un nuevo pedido para garantizar la disponibilidad.
Si tiene alguna pregunta sobre la política y/o el proceso de devolución. no dude en enviarnos un correo electrónico a support@belldini.com.
Las Tarjetas Regalo no se pueden devolver ni cambiar por dinero en efectivo.
Las compras de Última Llamada, Venta Flash y Cyber Monday son definitivas y no se pueden devolver ni cambiar. Esto incluye cualquier estilo indicado como Venta Final. Los descuentos y otras ofertas no se pueden aplicar a los artículos de la venta final a menos que se especifique lo contrario.
Compras de regalos navideños de 2022: cualquier artículo comprado en el mes de diciembre se puede devolver hasta el 19.01.23 con la excepción de Última Llamada o a menos que se indique lo contrario, es decir, un artículo en oferta especial. Todos los requisitos deben cumplirse de acuerdo con los detalles descritos en esta política.
Si no recibe respuesta de uno de los miembros de nuestro equipo dentro de un día hábil, revise su carpeta de correo no deseado. Si su etiqueta de devolución no está adjunta a la respuesta por correo electrónico o por algún motivo se pierde, contáctenos por correo electrónico para volver a emitirla.
Compras/devoluciones de Amazon
Las devoluciones de compras realizadas en nuestra tienda de Amazon sólo se pueden procesar a través de Amazon. Cualquier comunicación sobre su pedido de Amazon debe realizarse a través de la plataforma de Amazon. Tienes 30 días desde la entrega para realizar una devolución. La prenda debe estar sin usar, sin lavar, libre de olores y con las etiquetas originales en su lugar. Para obtener más información, visite amazon.com/returns.
Política de precios e igualación de precios
Los precios están sujetos a cambios y a criterio de la empresa. No ofrecemos igualación de precios.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido/devolución, envíenos un correo electrónico a support@belldini.com.
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Equipo Belldini
